Разработка
Покупка лицензии Битрикс 24, настройка прав доступа сотрудникам по ролям реализована стандартным функционалом CRM системы «Битрикс24». В разделе Настройки – Права доступа – CRM можно задать роли для разных групп сотрудников.
Настроена IP-телефония и виртуальная АТС с провайдером облачной телефонии UIS
Создан личный кабинет настройки/редактирования по вопросам телефонии, где были к IP-телефонии подключены все сотрудники по SIP-линиям для корректной работы внутренней связи.
Телефония интегрирована с CRM системы «Битрикс24» Заказчика. Поступающие звонки фиксируются в Битрикс24 и автоматически создается необработанная карточка ЛИДА с номером телефона, где так же ведется запись телефонного разговора.
Также подготовлен шаблон файла для импорта компаний и контактов из других систем посредством загрузки .csv файла в Битрикс24 и др.
Написать комментарий