Настройка и внедрение CRM-систем

Описание услуги

CRM-система — это удобная онлайн-система учета и ведения клиентов, которая помогает увеличивать продажи.

Мы внедряем CRM-системы, способные увеличить эффективность вашего отдела продаж, уровень клиентского сервиса и, как следствие, вашу прибыль. Связываем ваш бизнес с CRM-системой в конкретных бизнес-процессах. Это могут быть amoCRM, Битрикс24, Y-clients. В связке будут работать: IP-телефония, сайт, корпоративный e-mail, онлайн-банк, sms-рассылки, автогенерация документов и многое другое.

Преимущества CRM-cистемы:

✔ все заявки с сайта, электронной почты, инстаграм, VK в одном месте

✔ автоматическая постановка задач по клиента, теперь ни один клиент не будет потерян

✔ смс и e-mail рассылки по сегментированным базам клиентов

✔ анализ работы менеджеров, позволяющий выявить эффективность каждого сотрудника

✔ упорядоченность данных по клиентам, сохранение ключевых данных, записей звонков, переписки, прикрепление документов к карточке клиента

✔ распределение клиентов по этапам воронки продаж и многое другое.

Стоимость услуг

Кроме этого мы Вам поможем:

Внедрить CRM-систему;

CRM-система — это удобная онлайн-система учета и ведения клиентов, которая помогает увеличивать продажи.

Мы внедряем CRM-системы, способные увеличить эффективность вашего отдела продаж, уровень клиентского сервиса и, как следствие, вашу прибыль. Связываем ваш бизнес с CRM-системой в конкретных бизнес-процессах. Это могут быть amoCRM, Битрикс24, Y-clients. В связке будут работать: IP-телефония, сайт, корпоративный e-mail, онлайн-банк, sms-рассылки, автогенерация документов и многое другое.

Преимущества CRM-cистемы:

✔ все заявки с сайта, электронной почты, инстаграм, VK в одном месте
✔ автоматическая постановка задач по клиента, теперь ни один клиент не будет потерян
✔ смс и e-mail рассылки по сегментированным базам клиентов
✔ анализ работы менеджеров, позволяющий выявить эффективность каждого сотрудника
✔ упорядоченность данных по клиентам, сохранение ключевых данных, записей звонков, переписки, прикрепление документов к карточке клиента
✔ распределение клиентов по этапам воронки продаж и многое другое.

Разработать чат-бота;

в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Facebook

Возможности чат-бота:
✔ ответы на часто задаваемые вопросы
✔ запись клиентов на прием
✔ оформление заказов и выставление счетов
✔ интеграция с CRM-системами для сбора и обработки данных: amoCRM, Битрикс24, Yclients
✔ прием платежей через чат-бот
✔ массовая рассылка прайсов, акционных и коммерческих предложений и многое другое.

Настроить IP-телефонию;

Помогаем подобрать выгодного оператора
Настраиваем AТС (распределение закреплённых по маске, голосовое меню, схемы распределения вызовов, переадресация)
Обеспечим качественной телефонией как все подразделения компании, так и колл-центры любого масштаба.
Создаем IVR-меню (настраиваемое распределение, многофункциональность, профессиональная запись).

Настроить коллтрекинг;

✔ определит, сколько клиентов позвонили по каждой рекламной кампании и объявлению
✔ соберет все звонки, обращения с сайта, веб-чата, и социальных сетей в единый отчет
✔ посчитает стоимость привлечения клиента по каждой рекламной площадке и кампании
✔ покажет, какая реклама работает эффективно и поможет распределить рекламный бюджет
✔ объедините данные о рекламе и сделках в единый отчет сквозной аналитики.

Подключить сквозную аналитику;

✔ оптимизируйте рекламные кампании на основе закрытых сделок, а не конверсий
✔ отслеживайте конверсию по каналам, начиная с первого касания до совершенной сделки
✔ анализируйте эффективность продвижения в реальном времени
✔ повышайте точность прогнозов, оптимально распределяйте рекламный бюджет
✔ получайте наглядную отчетность для руководства и инвесторов с минимумом усилий

Провести обучение и дать консультации

Обучаем сотрудников компаний и руководителя правильному использованию CRM-систем, чат-ботов, IP-телефонии, сквозной аналитики.
Для нас главное – ваш результат!

Выезжаем к вам в офис, либо проводим обучение дистанционно по Zoom, Skype или в нашем офисе. Запишем видеоуроки для создания вашей собственной базы знаний, составим регламенты и инструкции.

Обеспечиваем бесплатное сопровождение в течение первого месяца работы.

Внедрить удаленно

Переводите сотрудников на удаленную работу без потерь в бизнесе.

Сегодня перед бизнесом встал вопрос, как продолжать эффективно работать в новых условиях, связанных с распространением коронавируса. Мы очень надеемся, что эпидемия скоро будет остановлена, но на данный момент лучшее решение — перевод сотрудников на работу из дома.

Не у всех компаний есть план действий, как правильно организовать эффективную удаленную работу.

В наших сервисах есть инструменты, которые позволят сделать переход комфортным, сохранить скорость рабочих коммуникаций и не потерять контроль.